A Apple irá agora reparar iPhones mesmo que você mesmo tenha substituído a bateria
iPhones com baterias de terceiros são agora elegíveis para serem reparados nas Barras Genius e nos Provedores de Serviços Autorizados da Apple (AASP), de acordo com os documentos internos da Apple obtidos pela MacRumors e pelo iGen da loja francesa. Antes, as políticas da Apple afirmavam que os clientes não eram elegíveis para receber qualquer tipo de serviço de reparação se os seus iPhones fossem previamente reparados com quaisquer componentes não originais de terceiros, o que significava que estaria a correr um grande risco ao substituir uma bateria de iPhone por si próprio.
De acordo com os relatórios, os técnicos agora poderão realizar serviços como normal para reparos não relacionados com a bateria, como microfones, placas lógicas ou o visor, mesmo que detectem uma bateria de terceiros quando abrem o telefone.
Para reparos relacionados com a bateria, os técnicos da Genius Bar e da AASP serão autorizados a substituir baterias de terceiros por baterias oficiais da Apple, com taxas padrão. O MacRumors também diz que os técnicos poderão substituir todo o iPhone pelo custo de uma substituição de bateria se as guias da bateria estiverem quebradas, faltando ou com adesivo excessivo, a critério de um técnico da Barra Genius ou da AASP. Isso parece particularmente generoso, especialmente se você engarrafar sua própria instalação de bateria, mas não é totalmente incomum. Eu tive a sorte de ter meu telefone inteiro substituído pela Apple devido a um pequeno problema antes.
Batteries são os últimos componentes de terceiros a serem aceitos pela rígida política de reparos da Apple, pois a empresa mudou sua política para aceitar iPhones com displays de terceiros para reparos em 2017. As mudanças na política estão chegando em um momento em que os clientes estão percebendo que a substituição da bateria pode prolongar a vida útil do seu telefone. Após ter sido revelado que a Apple estava estrangulando telefones mais antigos para compensar baterias degradadas e cortar seu custo de substituição de baterias de $79 para $29 por um ano, os clientes substituíram mais baterias do que nunca ao ponto de prejudicar as vendas do iPhone.
Apesar da resistência da Apple e de outras grandes empresas de tecnologia ao Right to Repair Act, que exigiria que eles tornassem possível para os clientes reparar os aparelhos por conta própria, sem penalidades, os usuários continuam a consertar seus próprios aparelhos de qualquer maneira. Empresas como o iFixit oferecem kits de substituição de baterias DIY por apenas $29, e a nova política da Apple de abrir reparos em telefones com baterias de terceiros é uma mudança amigável para o consumidor.