5 jednoduchých věcí, které je třeba si zapamatovat při inovaci značky

Inovace značky je nezbytnou součástí podnikové strategie. Prostřednictvím strategického plánování pomáhá inovace značky podnikům realizovat nové marketingové projekty.

Inovace značky rozvíjí nové nápady, podporuje kreativitu a pomáhá marketingovým oddělením posunout organizaci na vyšší úroveň. Při správném plánování mohou marketéři inovace úspěšně a trvale realizovat. Předvedením inovace spotřebitelům mohou podniky podpořit představu, že vyrábějí průkopnické produkty. Podnik tak může ve spotřebitelích pěstovat dojem odbornosti a toho, že zákazníci mají z jejich průkopnické práce osobní prospěch.

Podle zjištění psychologů je navíc způsob, jakým značky komunikují nové nápady, pro spotřebitele klíčovou motivací. Například averze ke ztrátě – známější jako strach z promeškání – může být mnohem silnější než prostý příslib uspokojení. Proto je inovace značky nezbytným prvkem širší marketingové strategie firmy, která zdůrazňuje hodnotu svých výrobků a jejich jedinečné vlastnosti. Níže popisujeme pět klíčových fází vývoje inovace značky. Kombinací analýzy a kreativního myšlení, přísného řízení a intuice mohou značky vyvinout strategický přístup k propagaci, který zdůrazní jedinečnou hodnotu jejich výrobků.

Proč je inovace tak důležitá?“

Před představením procesu inovace značky nejprve několik slov o tom, proč je inovace tak důležitá. Na trhu, kde se zdánlivě denně objevuje nový technologický narušitel, jsou pro spotřebitele důležité špičkové výrobky. Zákazníci mají rádi pocit, že jsou v čele inovací a využívají nejmodernější a nejpohodlnější dostupné produkty. Tuto teorii podporuje i studie společnosti Lab42 zabývající se průzkumem trhu z roku 2015, která odhalila, že 84 % dotázaných spotřebitelů uvedlo, že je do jisté míry nebo velmi důležité, aby byl výrobek inovativní.

Inovace tak mají zásadní vliv na nákupní chování, zejména s ohledem na to, jak se image značky odráží u spotřebitelů. Výzkum společnosti Lab42 například také zjistil, že více než polovina respondentů uvedla, že si koupila výrobek jen proto, že je módní, aniž by plně rozuměla tomu, co dělá nebo jak funguje. Dalších 34 % se shodlo na tom, že je těší vlastnit výrobky, které působí dojmem, že jsou na špičce inovací.

Dále výzkum také zjistil, že spotřebitelé přikládají vysokou hodnotu procesu inovací. Například ve studii Lab42 byli spotřebitelé požádáni, aby seřadili hnací síly inovací; z jejich odpovědí vyplývá, že na předních místech se umístilo přicházení s novými vynalézavými řešeními, naslouchání zpětné vazbě a neustálé zlepšování. Inovace však již nejsou výhradní doménou technologií; na otázku, zda může být společnost inovativní i bez technologií, odpovědělo 66 % respondentů průzkumu souhlasně.

Z tohoto výzkumu vyplývá, že novost je jednou z hlavních hnacích sil spotřebitelského chování. Přístup spotřebitelů k novosti je však stále sofistikovanější. Nyní oceňují, že oni, spotřebitelé, jsou hybnou silou inovací prostřednictvím svých preferencí a potřeb. Značky tedy pěstují kulturu neustálého zlepšování, aby splnily tato očekávání.

Sladění inovace výrobků a identity značky

Dynamické inovace jsou jistě přínosné, ale marketéři musí zajistit, aby tento vývoj byl v souladu s identitou značky. To je zásadní aspekt marketingové strategie, protože bez konzistence může i ta nejpřevratnější inovace působit nesourodě, pokud neladí s širšími sděleními společnosti. V důsledku toho se výhody produktu mohou ztratit ve změti a vytvořit matoucí nebo kontraproduktivní komunikaci. Proto musí celý vývojový tým pracovat na vytváření produktů, které jsou v souladu s firemní image společnosti. Z toho vyplývá, že jasná interní komunikace a spolupráce jsou klíčové. Díky důslednému a komplexnímu pochopení vize značky může celý tým – včetně vedoucích pracovníků, marketérů a vývojářů – pracovat na vytvoření výrazné identity značky.

5 I inovace značky

Obecně proces inovace značky vyžaduje workshop. Vedení by se proto mělo zaměřit na setkávání zaměstnanců ze všech oddělení, aby mohli v dynamickém prostředí založeném na spolupráci brainstormovat nápady. Obvykle existuje pět fází inovace značky, z nichž každá kombinuje kreativitu a analýzu s cílem vytvořit strategický plán na míru. Níže představujeme pět I inovace značky.

Záměr

Inovace značky začíná identifikací záměru. Pro definování záměru značky by měl tým prozkoumat tržní příležitosti ve střednědobém až dlouhodobém horizontu. Odtud může určit cestu k udržitelnému růstu a ziskovosti. Tato primární fáze by měla sladit a informovat celou obchodní strategii.

Insight

Značky musí pěstovat hluboké porozumění své cílové skupině. Díky podrobné analýze údajů o zákaznících může podnik informovat o účelu a obsahu své značky a vytvářet řešení, komunikaci a zkušenosti zákazníků na míru.

Ideace

Tým musí provést brainstorming, jak kreativně vyjádřit koncept značky. Tato artikulace bude mít generativní účinek, bude kreslit souvislosti mezi stávajícími produkty a službami a znázorňovat komplexní zkušenost se značkou. To umožňuje společnostem vizualizovat a vyhodnocovat jejich nápady.

Inovace

Koncepce značky by měla být podkladem pro strategický rámec, který vytváří produktová řešení, zkušenosti a portfolio značky. Podniky by to měly podpořit strategickým rozdělením zdrojů, zefektivněním provozu a novým nastavením firemní kultury.

Implementace

Jakmile tým vypracuje strategii, bude muset tento plán realizovat v dohodnutém časovém horizontu. Během tohoto období se bude značka vyvíjet a rozšiřovat svůj podíl na trhu. Je nezbytné, aby vedení tento vývoj podporovalo vhodnými ukazateli a přizpůsobivým přístupem ke změnám.

Image is everything

Tento proces umožní podniku vytvořit strategii značky, která bude hnacím motorem růstu. Odtud jejich produkty vyvolají pozitivní narušení trhu a zvýší hodnotovou nabídku značky. Jak ukázal výzkum, inovace jsou nyní důležitým prvkem sebepojetí spotřebitele – a to v takové míře, že mnozí upřednostní image před funkčností. Výsledkem je, že technologie již není charakteristickým znakem inovace – inovace nyní představuje mnohem komplexnější psychologický proces. Značky musí vyvíjet přesvědčivé a kreativní nápady, které spotřebitele zaujmou a nadchnou. Skutečně hodnotná image značky se emocionálně spojuje se zákazníky a naplňuje jejich touhy a cíle. S ohledem na tento imperativ se značky mohou snažit vyvíjet koncepty a produkty, které budou hnací silou růstu v turbulentním podnikatelském prostředí.

.